Nhằm nâng cao kỹ năng giao tiếp, văn hóa ứng xử, góp phần xây dựng phong cách phục vụ chuyên nghiệp, tận tâm hướng tới sự hài lòng của người bệnh, từ ngày 23/12/2025, Bệnh viện Y học cổ truyền Thái Bình tổ chức lớp tập huấn giao tiếp, ứng xử cho cán bộ, nhân viên y tế toàn bệnh viện.
Lớp tập huấn do TTƯT.Ths.Bs Nguyễn Hồng Việt – Giám đốc Bệnh viện trực tiếp giảng dạy. Chương trình được triển khai trong 7 buổi, tập trung vào các nội dung: kỹ năng giao tiếp với người bệnh và người nhà người bệnh, các hình thức giao tiếp ngôn ngữ và phi ngôn ngữ, văn hóa ứng xử trong môi trường y tế, xử lý các tình huống giao tiếp thường gặp, nâng cao y đức và tinh thần, thái độ phục vụ của cán bộ nhân viên y tế…
Thông qua lớp tập huấn, đội ngũ học viên được trang bị thêm kiến thức, kỹ năng thực tiễn, góp phần nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, xây dựng hình ảnh người cán bộ, nhân viên y tế bệnh viện y học cổ truyền chuẩn mực, thân thiện, tận tâm và chuyên nghiệp, đáp ứng ngày càng tốt hơn sự tin tưởng và hài lòng của người bệnh.
Be the first to review “BỒI DƯỠNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP, VĂN HÓA ỨNG XỬ – HƯỚNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH”